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#打造优质化营商环境# 彭州市“电医生”服务队 提升供电服务水平
信息来源:彭州市 发布日期:2020-04-24 10:27:45 【打印】 【关闭

彭州市组建“电医生”党员服务队为1300多户专线、专变电力用户提供专业化综合供电服务,不断提升供电服务水平

(1)集中“会诊”。

开展“进企业、进社区、进学校”调研活动,收集用户需求和问题,对工矿企业故障停电、老旧弃管小区缺乏专业设备和电工维护等问题实行综合研判和专业分析,切实解决用户用电难题。

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“电医生”党员服务队定期“巡诊”,保障企业用电无忧

(2)定期“巡诊”。

以提前介入、组团上门巡诊等途径,推行“一户一报告”的形式向企业提供电价指导、帮助企业制定节能降耗方案等综合供电和用电服务。截止目前,到中顺洁柔等企业开展上门“巡诊”服务20余次,发放客户问题调查表200余份。通过带电搭头为四川恒明科技医疗有限公司新增500千伏安变压器,保障重点企业用电无忧

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“电医生”为四川恒明医疗新增500千伏安变压器

(3)结对“帮扶”。

与市教育局签订《构建用电安全校园结对共建协议书》,全面推进校园安全用电治理示范区建设,已对151所幼儿园和中小学开展了“电医生”用电安全检查。开展全市居民住宅区用电设备安全排查,将80个居民住宅区用电设施改造工作纳入全市2020年为民办实事计划。

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“电医生”党员服务队上门服务

(4)策划“讲堂”。

线上开展用电知识讲堂活动,通过全市“物业电工微信群”,定期发布用电安全知识方面的信息100余条。策划“彭彭直播间”中小学生用电安全专场6期,制作“彭彭动漫讲堂”,在学生家长群和学校管理群广泛宣传。


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“电医生”召开企业电工培训班